O RH tem um papel fundamental dentro da empresa.

Mas existe um limite que muitas vezes é ignorado.

O RH não é terapeuta.
Não é responsável por resolver questões emocionais individuais.
E não deve assumir esse papel.

Ainda assim, na prática, é isso que acontece.

O colaborador chega com uma demanda emocional.
O gestor não sabe como lidar.
E tudo acaba indo para o RH.

Isso sobrecarrega o setor.
E cria uma responsabilidade que não deveria estar ali.

O resultado?

Decisões difíceis sem suporte técnico.
Desgaste emocional do próprio RH.
E soluções que não resolvem o problema de fato.

O papel do RH não é tratar.

É estruturar.

Criar caminhos.
Facilitar o acesso.
Garantir que exista suporte profissional.

Quando a empresa não tem esse suporte, o RH fica sozinho.

E isso não é sustentável.

Empresas mais maduras já entenderam isso.

E começaram a separar as coisas:

Gestão interna de um lado
Suporte psicológico profissional do outro

Isso traz mais segurança para todos.

Para o colaborador, que tem um espaço adequado.
Para o RH, que não precisa assumir um papel que não é dele.
Para a empresa, que passa a lidar com o tema de forma mais responsável.

Saúde mental não pode depender da improvisação.

Precisa de estrutura.

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